Vale de janeiro: perguntas frequentes e condições

Este ano a nossa Black Friday dura até janeiro. Entre 14 e 30 de novembro de 2026, por cada compra de calçado, brinquedos, livros ou alimentação com stock e sem promoção feita em gotu.pt, juntam 20% do valor pago num vale para usar em janeiro. A 1 de janeiro de 2027 enviamos para o email da compra um código pessoal com esse valor, que pode ser usado até 31 de janeiro de 2027 em gotu.pt, nas mesmas famílias de produtos, com envio para casa ou recolha na nossa loja de Barcelos.

Juntámos aqui as condições e as perguntas que mais nos fazem. Se ficar alguma dúvida, enviem-nos uma mensagem por WhatsApp para o 910 678 811 e teremos todo o gosto em ajudar.

Perguntas frequentes

Como sei quanto já juntei?

Enquanto escolhem, o carrinho mostra o valor que aquela encomenda junta para o vale, e o email de confirmação da encomenda diz o mesmo. Se fizerem várias compras durante a campanha com o mesmo email, os valores somam-se num só vale.

Quando recebo o vale?

A 1 de janeiro de 2027, no email com que fizeram a compra. Se não o encontrarem, espreitem a pasta de promoções ou de spam, e se mesmo assim não estiver lá, enviem-nos uma mensagem.

O que junta vale?

O calçado (meias incluídas), os brinquedos (jogos, puzzles, peluches, material criativo e faz de conta incluídos), os livros e tudo o que está na nossa Biblioteca, e a alimentação e amamentação, sempre que no momento da compra tenham stock para envio imediato e não tenham preço riscado nem desconto de campanha. Os artigos por encomenda não juntam vale. Os artigos em promoção continuam com o desconto que já têm e também não juntam vale. Ficam ainda de fora os e-books, os vales presente, o babywearing, as cadeiras auto, os carrinhos e as consultas.

Comprei na loja de Barcelos. Também conta?

A campanha é só para compras feitas em gotu.pt, porque é aí que conseguimos acompanhar cada encomenda e enviar o vale certo a cada família. Quem preferir vir à loja pode fazer a encomenda no site e escolher a recolha na loja de Barcelos, e assim junta vale como qualquer outra compra online.

E se o tamanho não servir?

Trocamos como sempre e o vale mantém-se. Se o artigo for devolvido sem troca, o valor desse artigo sai do vale.

Em que posso usar o vale?

Nas mesmas famílias de produtos que juntam vale: calçado, brinquedos, livros e Biblioteca, e alimentação e amamentação, em artigos com stock para envio imediato e sem promoção, em gotu.pt. Pode ser o próximo par de calçado, as pantufas, as meias quentes, um livro, um jogo para os serões ou o que faltar para a hora da refeição.

Como uso o código?

Escrevem o código no campo do código de desconto, no carrinho ou no checkout de gotu.pt. Se preferirem, escolham a recolha na loja de Barcelos em vez do envio.

O vale paga os portes?

Não. O vale desconta nos artigos, e os portes seguem as condições de sempre da loja.

Posso dividir o vale por várias compras?

Não. O vale usa-se numa só compra, e essa compra tem de ser de pelo menos o dobro do valor do vale, sem contar com os portes. Um vale de 10 € usa-se numa compra de 20 € ou mais.

Ofereci um artigo a alguém. De quem é o vale?

O vale fica com quem fez a compra e chega ao email dessa encomenda.

Posso juntar o vale a outro código de desconto?

Não. Em cada compra só entra um código.

Termos e condições

  1. A campanha é válida para compras feitas entre 14 de novembro de 2026 e 30 de novembro de 2026, às 23h59 (hora de Portugal continental), apenas em gotu.pt. As encomendas feitas no site com recolha na loja de Barcelos também contam. As compras feitas diretamente na loja física não juntam vale.
  2. Juntam vale os artigos de calçado, de brinquedos (incluindo jogos, puzzles, peluches, material criativo e faz de conta), os livros e os artigos da Biblioteca de gotu.pt e os artigos de alimentação e amamentação que, no momento da compra, têm stock para envio imediato e não estão em promoção. Não juntam vale os artigos por encomenda, os artigos em promoção, os e-books, os vales presente, o babywearing, as cadeiras auto, os carrinhos, as consultas, os portes de envio e as compras feitas com códigos de desconto.
  3. O valor do vale é de 20% do valor pago pelos artigos que juntam vale.
  4. Os valores de várias compras feitas com o mesmo email durante a campanha somam-se num só vale.
  5. Se um artigo for devolvido até 31 de dezembro de 2026, o valor correspondente sai do vale. As trocas de tamanho ou de modelo mantêm o vale.
  6. A 1 de janeiro de 2027 a Gotu envia, para o email da compra, um código pessoal com o valor do vale.
  7. O código pode ser usado de 1 a 31 de janeiro de 2027 em gotu.pt, com envio ou recolha na loja de Barcelos, numa só compra de artigos das mesmas famílias que juntam vale (calçado, brinquedos, livros e Biblioteca, e alimentação e amamentação), com stock para envio imediato e sem promoção. Os e-books ficam de fora. Depois de 31 de janeiro de 2027 o código deixa de funcionar.
  8. A compra em que se usa o vale tem de ser de pelo menos o dobro do valor do vale, contando apenas os artigos onde o vale se pode usar e sem contar com os portes de envio.
  9. O vale não cobre portes de envio. Os portes seguem as condições normais da loja.
  10. O vale é pessoal, não se troca por dinheiro e não se junta a outros códigos de desconto na mesma compra.
  11. Em caso de erro de cálculo ou de devolução, a Gotu corrige o valor do vale antes de o enviar.