Nuestro regalo, porque lo obtuve de ti.
Para nosotros en Gotu es importante que un pedido llegue impecable a tu casa, hacemos todo lo posible para cuidar nuestras cajas, con el mismo mimo que le damos a un bebé recién nacido, porque nos encanta esa magia de recibir un juguete. o una caja en casa, un zapato perfecto, casi como si lo hubieran hecho solo para nosotros.
¿Necesitas cambiar?
Los productos alimenticios, los productos hechos a mano o los productos con restricciones sanitarias e higiénicas tienen normas diferentes.
¿Dónde puedo devolverlo?
Familiar:
"Gotu - Travessa do Teixeirinha, n33, 4750-336 Barcelos"
hasta 14 días después de recibirlo.
¿Cuáles son los costos?
Los costos de devolución son su responsabilidad.
Los costes dependen: 4,50 € para artículos pequeños y 10 € para artículos más grandes, como sillas de coche, o 9 € (4,50 € + 4,50 €) para un envío con recogida. Si devuelves solo una parte de los artículos y el valor total es inferior a 100 €, deduciremos los gastos de envío del importe a reembolsar, ¡si corremos más por nuestra cuenta!
¿Cuándo recibiré el reembolso?
Hasta 5 días hábiles después de la cancelación. Únicamente no se reembolsarán los gastos de envío, ya que el transporte lo realizan terceros. Los reembolsos se devolverán después de que recibamos e inspeccionemos los artículos devueltos.
¡Importante!
¡Los objetos devueltos deben estar en perfectas condiciones!
¡Como si estuvieran listos para ser adoptados por otra familia!
Regla general: las sillas de coche y los portabebés no son artículos intercambiables.
Las sillas de coche tienen normas específicas y se analizan caso por caso. El cambio de porteo sólo se puede realizar en caso de defectos de fabricación y está sujeto a las condiciones de alquiler del porteo.
👉Nuestra política de devoluciones completa se puede encontrar aquí.👈
Las devoluciones en mal estado podrán ser rechazadas.
Piense en el regreso como un niño que necesita una nueva familia adoptiva.
Y a veces nos rompe el corazón cuando recibimos órdenes como ésta. 
Todo el pueblo de Gotu, usted y todas las demás familias, estamos agradecidos ☺
