En un mundo violento, lleno de prejuicios, conflictos y malentendidos, buscamos ansiosamente soluciones que mejoren las relaciones que tenemos con los demás. Desafortunadamente, durante siglos, nuestra cultura nos ha enseñado a pensar y hablar de maneras que perpetúan el conflicto, la violencia e incluso el dolor.
Pero saber escuchar lo que realmente dice la otra persona y poder expresar lo que realmente queremos decir puede parecer sencillo, pero no lo es. En este trabajo, Marshall Rosenberg presenta el método de comunicación no violenta que combina habilidades prácticas con una conciencia y un vocabulario poderosos, para ayudar a cualquier persona a lograr lo que desea de manera pacífica.
Cuando entendemos las verdaderas necesidades que tenemos, creamos puntos en común con nuestros interlocutores y las relaciones se vuelven más satisfactorias y profundas. En esta obra, Marshall Rosenberg nos enseña a descubrir los sentimientos que pulsan en nuestro interior detrás de las apariencias. También nos muestra que nuestras acciones se basan en necesidades humanas que todos buscamos satisfacer.
La comunicación no violenta resulta de la integración de 4 aspectos:
Conciencia: un conjunto de principios que sustentan una vida de empatía, colaboración, coraje, autenticidad y libertad.
Lenguaje: comprender cómo las palabras contribuyen a la conexión o al distanciamiento.
Comunicación: saber pedir lo que queremos, saber escuchar a los demás incluso con opiniones diferentes a las nuestras y saber avanzar hacia soluciones que funcionen para todos.
Influencia: compartir “poder con los demás” en lugar de utilizar “poder sobre los demás”.
