Imagem promocional da Consulta Viagem Segura Gotu, mostrando o texto do serviço e a mão de uma criança num cinto de segurança de cadeira auto.
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Consulta de viaje seguro

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  • Envío Gratis: En pedidos superiores a 100€ a Portugal continental

Descripción
Envíos y devoluciones

Garantiza la seguridad de tu hijo en cada viaje con nuestra Asesoría de Viaje Seguro , un apoyo especializado y esencial para elegir la silla de auto ideal. Tendrás acceso a asesoramiento personalizado para ayudarte a tomar la mejor decisión, convirtiendo una compra importante en una decisión informada y tranquila para toda la familia.

Esta consulta está diseñada para desmitificar estas complejidades, ofreciéndole la claridad y la confianza que necesita. Un especialista le guiará sobre las mejores opciones para las necesidades específicas de su hijo y su vehículo, garantizando que su elección sea la más segura y adecuada.

Para que esta experiencia sea aún más valiosa, la tarifa de consulta, 35 € , es totalmente convertible en un cupón de descuento. Este cupón puede usarse para comprar su nueva silla de auto en Gotu.pt, lo que hace que la consulta sea prácticamente gratuita. Es la inversión perfecta en tranquilidad y protección para su pequeño.

Cómo funciona:

  • Duración: Aproximadamente 30 minutos de asesoramiento directo y enfocado.
  • Agendamiento: La hora de la cita se agendará de acuerdo a tu disponibilidad y la de nuestro especialista.
  • Bono Descuento: Recibirás un bono de 35€ que podrás utilizar al comprar cualquier silla de coche en nuestra tienda.

No deje la seguridad de su hijo al azar. Invierta en una Asesoría de Viaje Seguro y viaje con la confianza de haber tomado la decisión correcta, con el apoyo de profesionales experimentados.

TIEMPO DE ENTREGA

Los pedidos se entregan generalmente en un plazo de 24/48 horas para los artículos en stock. Sin embargo, puede haber algunos retrasos, ya que el transporte lo realiza una entidad externa.

GASTOS DE ENVÍO : Dependiendo del peso total del pedido, los gastos de envío varían entre 4,50€ y 10€ para envíos Nacionales (Portugal Continental). ¡Para pedidos superiores a 100€ el envío es gratuito! Para islas o extranjero el precio aumenta, pudiendo consultarse en el check-out.

¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO? Siempre que enviamos pedidos, agregamos el Número de seguimiento a su cuenta personal y también lo enviamos por correo electrónico 🙂

¿ES POSIBLE CAMBIAR LA DIRECCIÓN DE ENTREGA DE UN PEDIDO? Simplemente envíe un correo electrónico a ola@gotu.pt, indicando el número de pedido y la nueva dirección de envío, o llámenos y ¡nosotros nos encargaremos del resto!

¿PUEDO CAMBIAR O CANCELAR EL PEDIDO DESPUÉS DEL PAGO? Cualquier cambio o cancelación debe solicitarse por correo electrónico a ola@gotu.pt . Por favor contáctenos, mencionando el número de pedido, para que podamos realizar el cambio o cancelación/reembolso. Los gastos de envío del artículo para su devolución corren a cargo del cliente.

 

INTERCAMBIOS

Durante 15 días después de la recepción, y si por algún motivo válido el artículo no es ideal para usted o no le queda bien, contáctenos 🙂 Los costos de envío del artículo para cambio son responsabilidad del cliente.

RECIBÍ UN ARTÍCULO CAMBIADO... En caso de artículos cambiados, o pedidos incorrectos, nos encargamos de enviar los artículos correctamente y posteriormente recoger los artículos equivocados, sin coste adicional.

EL PEDIDO LLEGÓ DAÑADO. Tome tantas fotos como sea posible o filme el estado del pedido y envíelas a ola@gotu.pt junto con el número de pedido, ¡nos comunicaremos con usted y lo ayudaremos a resolver el caso!

También puedes consultar la página de Términos y Condiciones o contactarnos si tienes alguna pregunta.

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¡Somos una familia!

Sí, algo puede salir mal, estropearse o llegar dañado. ¡Todo está bien! Hable con nosotros si cree que hay algún problema con su pedido. Estamos aquí para ayudarte. La empatía es lo que mejor nos define.

somos inclusivos

Con el tiempo, hemos aprendido sobre inclusión, diversidad y neurodivergencias. Podemos ayudar y dar la bienvenida a niños y padres de todos los espectros.

estamos informados

Cada día aumenta la información a nuestra disposición y nos mantenemos al día. Estudiamos, probamos y sacamos conclusiones . Somos, por así decirlo, verdaderos expertos en lo que vendemos, desde sillas de coche hasta calzado respetuoso.

Somos Seguridad

Literalmente . Los fundadores de Gotu crearon la Associação Criança Segura, con el fin de brindar información imparcial a favor de la Seguridad de los Niños . ¡Esta información se utiliza en su totalidad en Gotu!

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir lo que pedí?

¿Hacen envíos internacionales?

¿Cuál es la política de Cambios y Devoluciones?

¿Por qué veo diferentes tallas de zapatos en otras tiendas?

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