Kaloo A minha primeira boneca Perle
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Envios Grátis: Em encomendas acima de 100€ para Portugal Continental
Macia e fofinha, a boneca Perle K é um presente muito especial para receber. Seu sorriso gentil, seu elegante vestido rosa claro e sua delicada saia de tule a tornam ideal para horas de brincadeiras imaginativas. Todos os tecidos foram escolhidos por sua maciez impressionante. Todos os tecidos são laváveis à máquina e fáceis de cuidar. 40 cm, utilizável desde o nascimento, lavável na máquina, apresentada em uma linda caixa aberta (24 x 11 x 41 cm).
Saco de caixa / presente pronto para dar
Dimensões do produto 40 x 10 x 24 cm (15,7 x 3,9 x 9,4 '')
Material (s) 100% poliéster
Caixa retangular 24 x 11 x 41 cm (9,4 x 4,3 x 16,1 '') com abertura
Tamanho 40cm , 32cm ou 25cm.
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Se precisar de ajuda, entre em contacto connosco <3
TEMPO DE ENTREGA
PORTES DE ENVIO: Mediante o peso total da encomenda, os portes variam entre os 4,50€ e os 10€ para envios Nacionais (Portugal Continental). Para encomendas acima dos 100€, os portes são grátis! Para as ilhas ou estrangeiro, o preço sobe, e pode ser consultado no check-out.
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TROCAS
Durante 15 dias após recepção, e se por algum motivo válido o artigo não for o ideal para si, ou não serve, entre em contacto connosco 🙂 Os custos de envio do artigo para troca ficam a cargo do cliente.
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Cada vez mais famílias confiam na Gotu
Perguntas Frequentes
Quanto tempo vai demorar a receber o que encomendei?
Depende. Por norma recebes em 24/48 horas. Se o produto tem no título "Por Encomenda" ou "Pré-venda", iremos entrar em contacto contigo para te avisar do prazo de entrega (mas normalmente não demora mais do que duas semanas). Qualquer cadeira auto demora entre 2 a 5 dias. Em caso de dúvida pergunta-nos 😊
Fazem envios Internacionais?
Sim, enviamos para o mundo inteiro! Mas, se por algum motivo o checkout não permitir um envio, entra em contacto connosco, para que possamos dizer qual o valor dos portes de envio!
Qual a política de Trocas e Devoluções?
O que posso devolver?
Qualquer artigo pode ser devolvido, com excepção de Babywearing, Cadeiras Auto ou artigos de higiene ou íntimos. Estas excepções serão analisadas caso a caso apenas no caso de nunca terem sido usados.
O que devo ter em atenção?
Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano (incluindo qualquer embalagem, caixa ou material de enchimento ou embrulho). Isto é um fator obrigatório.
Como proceder?
Deve pedir a devolução por email (ola@gotu.pt) ou WhatsApp (910 678 811). Quando um artigo é eligível para devolução, existem duas formas de o fazer:
-O cliente embala e envia o artigo bem acondicionado para a Gotu, após aprovação da devolução.
-Para uma maior comodidade, a Gotu recolhe o artigo na morada do cliente, tendo um custo de 4,50€ (para Portugal Continental)
Tem custos?
O que aqui será descrito tem efeito quando a devolução não tem como base defeitos de fabrico ou erro imputado à Gotu. Nestes casos a devolução é gratuita.
Temos de considerar que o envio de um artigo para a morada do cliente implica a contratação de um serviço de transporte externo à Gotu. Este serviço tem um custo, que nos fica, na maioria dos casos, a 4,50€. A partir do momento que o cliente recebe o artigo, consideramos o serviço de transporte concluído com sucesso.
Em caso de devolução do artigo, temos de assumir:
1-O envio já foi pago e efetuado
2-O custo deste envio não será devolvido.
3-Quando o envio é efetuado sob campanha promocional, o seu custo (1€ ou até Portes Grátis) são pagos na mesma pela Gotu à empresa de transportes. Este valor, independentemente do valor pago pelo cliente, não será devolvido.
Na prática as devoluções serão efetuadas da seguinte forma (tendo como exemplo um artigo com o valor de 50€):
1-Em caso de pagamento de Portes a cheio (4,50€ por ex.) este valor não será devolvido, apenas o valor do artigo (50€ do exemplo)
2-Em caso de envio sob campanha de Portes Grátis ou Portes a 1€, a devolução do valor do artigo terá um débito do valor real dos portes (4,50€ ou 3,50€ respetivamente, fazendo um total devolvido de 45,50€ ou 46,50€ respetivamente)
3- Os Pontos 1 e 2 assumem o envio do artigo por parte do cliente. Para uma maior comodidade, pode ser a Gotu a solicitar a recolha no domicílio, aumentando o valor descontado do artigo em 4,50€
Porque vejo tamanhos de sapatos diferentes de outras lojas?
Porque nós medimos TODOS os sapatos que temos, e usamos essas medidas na nossa Calculadora Gotu. Deste modo, asseguramos que, se a medida do pé está correta, então o tamanho apresentado do sapato é o mais indicado.
