Gotu decidió que nuestros clientes merecen una cláusula de precio mínimo garantizado, para que puedan asegurarse de obtener el mismo precio que otras tiendas, pero con el servicio de Gotu.
Pero no hay ofertas sin reglas; Por ello, aquí tienes las condiciones de esta oferta:
Como parte de nuestra política de precio mínimo garantizado, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes el mismo precio que encuentran en otras tiendas. Esta garantía sólo aplica para productos idénticos, en estado nuevo (no rebajas, remates, vaciado de stock) y disponibles en otras tiendas online a nivel nacional. Las solicitudes de evaluación de precios están sujetas a aprobación. Nos reservamos el derecho de limitar esta garantía cuando existan indicios de dumping, desabastecimiento o competencia desleal, previa verificación de la veracidad de la información proporcionada por el cliente y la disponibilidad del producto en la tienda competidora. Nos reservamos el derecho de limitar esta garantía en los casos que demuestren abuso o errores evidentes, y no es aplicable a todos los productos de nuestro establecimiento. Esta política tiene como objetivo garantizar una competencia justa y precios justos para nuestros clientes, manteniendo nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción total, así como la continuidad de nuestro excelente servicio de soporte.
8.1 Esta garantía no es automática y deberá ser solicitada por el cliente a Gotu.
8.2 Esta garantía no se puede solicitar después de la compra. (Con excepciones aprobadas por Gotu)
8.3 El precio mínimo garantizado podrá limitarse en cantidad por cliente y por producto, evitando la compra de grandes cantidades para reventa.
8.4 Gotu salvaguarda el número de veces que un cliente puede solicitar el precio mínimo garantizado por mes, para salvaguardar el mismo aspecto que en la cláusula 8.3.
8.5 Los productos comprados bajo promociones especiales, ventas flash, viernes negro, ventas outlet o cualquier otra venta y oferta a corto plazo pueden no ser elegibles para la política de precio mínimo garantizado.
8.6 La oferta bajo análisis debe ser válida y verificable en el momento del reclamo, y no puede haber sido retirada o alterada después de la compra.
8.7 Los errores evidentes de precios cometidos por otras tiendas online, como precios extremadamente bajos debido a errores tipográficos, dumping o actividad desleal, no se considerarán para la política de precio mínimo garantizado.
8.8 Gotu se reserva el derecho de cambiar o rescindir esta política en cualquier momento, sin previo aviso, asegurando la sostenibilidad del negocio.
8.9 La política de precio mínimo garantizado sólo se aplica a comparaciones con productos en stock en otras tiendas online en el momento de la reclamación, excluyendo productos que se encuentren agotados o en lista de espera.
8.10 Los precios ofrecidos en ventas privadas, clubes de miembros exclusivos o mediante descuentos personales no se considerarán para igualación.
8.11 En caso de disputa sobre la aplicabilidad de la política de precio mínimo garantizado, la decisión final la tomará Gotu, basándose en los principios de equidad y razonabilidad.
8.12 No son válidas las reducciones que impliquen un incumplimiento de las normas legales vigentes, es decir, la prevención de la venta de artículos con pérdidas, tal como se define en el Decreto-Ley n° 166/2013, de 27 de diciembre, en su versión actual.
8.13 No se aceptarán pedidos relacionados con artículos de exposición, ya sean usados o incompletos.
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