Alquiler de portabebés - porteo
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Entrega Estimada:24 Nov - 28 Nov
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Envios Grátis: Em encomendas acima de 100€ para Portugal Continental
Si quieres probar temporalmente un portabebés, esta podría ser tu mejor opción, ya sea para saber cómo funciona o para descubrir más opciones en el mercado.
Precio Alquiler / 7 días = 19,50€
Valor del alquiler / 14 días = 31,50 €
Valor alquiler / día extra no pactado= 3€
Los días de alquiler cuentan desde el día en que el transportista lo recoge hasta el día en que regresa, siempre con un número de seguimiento para garantizar que no haya errores.
Monto del depósito de seguridad = variable según el portabebés
El depósito se devuelve al final del alquiler, tras la buena recepción del artículo y se deduce de la multiplicación de cualquier día extra, por el valor diario.
Los gastos de envío y recogida correrán a cargo de Gotu.
Para más aclaraciones por favor envíe un mensaje.
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Condiciones de alquiler
1. Cada portabebés lleva asociado el pago de una fianza, que será reembolsada en el momento de la devolución del producto, y el precio del alquiler por un periodo de tiempo predeterminado.
2. Tras la confirmación del pago, el portabebés será enviado en un plazo máximo de 2 días laborables. El periodo de alquiler comenzará a partir de la fecha de recogida por parte del transportista en nuestro domicilio. El envío será a la dirección que nos indiques.
3. Deberá respetarse el plazo de alquiler. Puedes ampliar el alquiler 7 días o 15 días, previa cita. Si desea ampliar el alquiler, póngase en contacto con nosotros dentro del plazo que elija para comprobar si es posible. Atención, son días consecutivos y no laborables.
4. Los gastos de envío y devolución del portabebé están incluidos en el precio y son responsabilidad de Gotu. Debe comunicarse con nosotros para que podamos programar la recolección del artículo de manera oportuna. En la gran mayoría de los casos, las entregas del transportista se realizan el siguiente día hábil.
5. El artículo alquilado deberá estar protegido y embalado adecuadamente para que no sufra daños durante el transporte. Esto incluye el portabebés y su caja o embalaje.
6. Cuando el portabebés sea devuelto a Gotu, comprobaremos su integridad. En caso de desperfecto, la fianza podrá no ser devuelta (si el daño es irreparable), o podrá ser devuelta parcialmente (se descontará el importe necesario para repararlo). Si hay desperfectos, el plazo de devolución de la fianza depende de presupuestos y plazos de reparación. Una vez finalizada la evaluación, le comunicaremos el importe a devolver por correo electrónico.
7. El portabebés es su responsabilidad mientras esté en su poder. Cuídalo como si fuera tuyo. No utilices velcro, grapas, pegamento u otros materiales que puedan dañar la tela del portabebés.
8. La devolución íntegra de la fianza depende del cumplimiento del plazo de devolución del portabebé. En caso de retraso se descontará una cantidad fija de 3€ por día, independientemente del portabebés de que se trate.
9. Siempre pediremos comprobante del IBAN para devolver el importe. Recibirá el depósito de seguridad, menos los días adicionales utilizados sin acuerdo y menos los daños que deban repararse, si corresponde. Realizamos la transferencia, con aviso vía correo electrónico, dentro de los 3 días hábiles posteriores a completar el proceso de verificación.
10. Revisar el portabebés a la llegada y revisarlo a la salida. Si nota algún daño/problema, contáctenos de inmediato con fotos/videos del producto para que pueda documentarse y podamos determinar responsabilidades. Si el daño pone en riesgo la seguridad de su bebé, le enviaremos un portabebés de reemplazo, sin cargo, si hay uno disponible.
11. No lave, seque ni planche el portabebés. Nos encargamos de una correcta higiene a su llegada. Todos los portabebés alquilados están listos para usar y debidamente higienizados. Si hay un accidente durante el uso, utilice únicamente agua y un paño o toallitas húmedas. No frote/frote la tela. Retire la suciedad "desde arriba". Si es realmente necesario (suceden accidentes) habla con nosotros primero.
12. Tenemos vídeos de cómo colocar los diferentes portabebés en Youtube. Si tienes alguna duda, no dudes en contactar con nosotros vía email, whatsapp, Instagram o Facebook.
13. Gotu no se hace responsable de los accidentes que se produzcan durante el alquiler de un portabebés. La seguridad de los niños es responsabilidad del adulto que utiliza el portabebés.
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Siempre pedimos que se respeten los plazos, por favor eviten retrasos, puede haber otra familia esperando que llegue ese portabebés.
Corramos la voz entre todos para no dejar a nadie colgado ;)
TIEMPO DE ENTREGA
GASTOS DE ENVÍO : Dependiendo del peso total del pedido, los gastos de envío varían entre 4,50€ y 10€ para envíos Nacionales (Portugal Continental). ¡Para pedidos superiores a 100€ el envío es gratuito! Para islas o extranjero el precio aumenta, pudiendo consultarse en el check-out.
¿ES POSIBLE CAMBIAR LA DIRECCIÓN DE ENTREGA DE UN PEDIDO? Simplemente envíe un correo electrónico a ola@gotu.pt, indicando el número de pedido y la nueva dirección de envío, o llámenos y ¡nosotros nos encargaremos del resto!
¿PUEDO CAMBIAR O CANCELAR EL PEDIDO DESPUÉS DEL PAGO? Cualquier cambio o cancelación debe solicitarse por correo electrónico a ola@gotu.pt . Por favor contáctenos, mencionando el número de pedido, para que podamos realizar el cambio o cancelación/reembolso. Los gastos de envío del artículo para su devolución corren a cargo del cliente.
INTERCAMBIOS
Durante 15 días después de la recepción, y si por algún motivo válido el artículo no es ideal para usted o no le queda bien, contáctenos 🙂 Los costos de envío del artículo para cambio son responsabilidad del cliente.
RECIBÍ UN ARTÍCULO CAMBIADO... En caso de artículos cambiados, o pedidos incorrectos, nos encargamos de enviar los artículos correctamente y posteriormente recoger los artículos equivocados, sin coste adicional.
EL PEDIDO LLEGÓ DAÑADO. Tome tantas fotos como sea posible o filme el estado del pedido y envíelas a ola@gotu.pt junto con el número de pedido, ¡nos comunicaremos con usted y lo ayudaremos a resolver el caso!
También puedes consultar la página de Términos y Condiciones o contactarnos si tienes alguna pregunta.
Perguntas Frequentes
Quanto tempo vai demorar a receber o que encomendei?
Depende. Por norma recebes em 24/48 horas. Se o produto tem no título "Por Encomenda" ou "Pré-venda", iremos entrar em contacto contigo para te avisar do prazo de entrega (mas normalmente não demora mais do que duas semanas). Qualquer cadeira auto demora entre 2 a 5 dias. Em caso de dúvida pergunta-nos 😊
Fazem envios Internacionais?
Sim, enviamos para o mundo inteiro! Mas, se por algum motivo o checkout não permitir um envio, entra em contacto connosco, para que possamos dizer qual o valor dos portes de envio!
Qual a política de Trocas e Devoluções?
O que posso devolver?
Qualquer artigo pode ser devolvido, com excepção de Babywearing, Cadeiras Auto ou artigos de higiene ou íntimos. Estas excepções serão analisadas caso a caso apenas no caso de nunca terem sido usados.
O que devo ter em atenção?
Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano (incluindo qualquer embalagem, caixa ou material de enchimento ou embrulho). Isto é um fator obrigatório.
Como proceder?
Deve pedir a devolução por email (ola@gotu.pt) ou WhatsApp (910 678 811). Quando um artigo é eligível para devolução, existem duas formas de o fazer:
-O cliente embala e envia o artigo bem acondicionado para a Gotu, após aprovação da devolução.
-Para uma maior comodidade, a Gotu recolhe o artigo na morada do cliente, tendo um custo de 4,50€ (para Portugal Continental)
Tem custos?
O que aqui será descrito tem efeito quando a devolução não tem como base defeitos de fabrico ou erro imputado à Gotu. Nestes casos a devolução é gratuita.
Temos de considerar que o envio de um artigo para a morada do cliente implica a contratação de um serviço de transporte externo à Gotu. Este serviço tem um custo, que nos fica, na maioria dos casos, a 4,50€. A partir do momento que o cliente recebe o artigo, consideramos o serviço de transporte concluído com sucesso.
Em caso de devolução do artigo, temos de assumir:
1-O envio já foi pago e efetuado
2-O custo deste envio não será devolvido.
3-Quando o envio é efetuado sob campanha promocional, o seu custo (1€ ou até Portes Grátis) são pagos na mesma pela Gotu à empresa de transportes. Este valor, independentemente do valor pago pelo cliente, não será devolvido.
Na prática as devoluções serão efetuadas da seguinte forma (tendo como exemplo um artigo com o valor de 50€):
1-Em caso de pagamento de Portes a cheio (4,50€ por ex.) este valor não será devolvido, apenas o valor do artigo (50€ do exemplo)
2-Em caso de envio sob campanha de Portes Grátis ou Portes a 1€, a devolução do valor do artigo terá um débito do valor real dos portes (4,50€ ou 3,50€ respetivamente, fazendo um total devolvido de 45,50€ ou 46,50€ respetivamente)
3- Os Pontos 1 e 2 assumem o envio do artigo por parte do cliente. Para uma maior comodidade, pode ser a Gotu a solicitar a recolha no domicílio, aumentando o valor descontado do artigo em 4,50€
Porque vejo tamanhos de sapatos diferentes de outras lojas?
Porque nós medimos TODOS os sapatos que temos, e usamos essas medidas na nossa Calculadora Gotu. Deste modo, asseguramos que, se a medida do pé está correta, então o tamanho apresentado do sapato é o mais indicado.