Fehn Estrella musical
-
Entrega Estimada:24 Dec - 28 Dec
-
Envios Grátis: Em encomendas acima de 100€ para Portugal Continental
Bonito juguete y ayuda para dormir: caja de música de cuerda con una melodía relajante "¿Sabes cuántas estrellitas hay?" que tranquiliza en cualquier situación. La dulce estrella hecha de materiales suaves y sutiles de color beige y su carita dormida con el bonito sombrerito es una amiga con quien abrazar y soñar.
Al darle cuerda al mecanismo musical suena la popular canción de cuna "¿Sabes cuántas estrellitas hay?" - la suave melodía a un volumen agradable permite al bebé viajar fácilmente al país de los sueños. Gracias a las dos cintas, el móvil con caja de música se puede fijar fácilmente a la cuna, al cochecito o a la silla de bebé y atraerá todas las miradas, ya sea en casa o de viaje.
El bonito mecanismo de la caja de música se puede quitar después de abrir el cierre de seguridad, por lo que el material exterior se puede lavar a 30°C.
Edad: para bebés y niños a partir de 0 meses
.
Si necesitas ayuda, contáctanos <3
TIEMPO DE ENTREGA
GASTOS DE ENVÍO : Dependiendo del peso total del pedido, los gastos de envío varían entre 4,50€ y 10€ para envíos Nacionales (Portugal Continental). ¡Para pedidos superiores a 100€ el envío es gratuito! Para islas o extranjero el precio aumenta, pudiendo consultarse en el check-out.
¿ES POSIBLE CAMBIAR LA DIRECCIÓN DE ENTREGA DE UN PEDIDO? Simplemente envíe un correo electrónico a ola@gotu.pt, indicando el número de pedido y la nueva dirección de envío, o llámenos y ¡nosotros nos encargaremos del resto!
¿PUEDO CAMBIAR O CANCELAR EL PEDIDO DESPUÉS DEL PAGO? Cualquier cambio o cancelación debe solicitarse por correo electrónico a ola@gotu.pt . Por favor contáctenos, mencionando el número de pedido, para que podamos realizar el cambio o cancelación/reembolso. Los gastos de envío del artículo para su devolución corren a cargo del cliente.
INTERCAMBIOS
Durante 15 días después de la recepción, y si por algún motivo válido el artículo no es ideal para usted o no le queda bien, contáctenos 🙂 Los costos de envío del artículo para cambio son responsabilidad del cliente.
RECIBÍ UN ARTÍCULO CAMBIADO... En caso de artículos cambiados, o pedidos incorrectos, nos encargamos de enviar los artículos correctamente y posteriormente recoger los artículos equivocados, sin coste adicional.
EL PEDIDO LLEGÓ DAÑADO. Tome tantas fotos como sea posible o filme el estado del pedido y envíelas a ola@gotu.pt junto con el número de pedido, ¡nos comunicaremos con usted y lo ayudaremos a resolver el caso!
También puedes consultar la página de Términos y Condiciones o contactarnos si tienes alguna pregunta.
Cada vez mais famílias confiam na Gotu
Perguntas Frequentes
Quanto tempo vai demorar a receber o que encomendei?
Depende. Por norma recebes em 24/48 horas. Se o produto tem no título "Por Encomenda" ou "Pré-venda", iremos entrar em contacto contigo para te avisar do prazo de entrega (mas normalmente não demora mais do que duas semanas). Qualquer cadeira auto demora entre 2 a 5 dias. Em caso de dúvida pergunta-nos 😊
Fazem envios Internacionais?
Sim, enviamos para o mundo inteiro! Mas, se por algum motivo o checkout não permitir um envio, entra em contacto connosco, para que possamos dizer qual o valor dos portes de envio!
Qual a política de Trocas e Devoluções?
O que posso devolver?
Qualquer artigo pode ser devolvido, com excepção de Babywearing, Cadeiras Auto ou artigos de higiene ou íntimos. Estas excepções serão analisadas caso a caso apenas no caso de nunca terem sido usados.
O que devo ter em atenção?
Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano (incluindo qualquer embalagem, caixa ou material de enchimento ou embrulho). Isto é um fator obrigatório.
Como proceder?
Deve pedir a devolução por email (ola@gotu.pt) ou WhatsApp (910 678 811). Quando um artigo é eligível para devolução, existem duas formas de o fazer:
-O cliente embala e envia o artigo bem acondicionado para a Gotu, após aprovação da devolução.
-Para uma maior comodidade, a Gotu recolhe o artigo na morada do cliente, tendo um custo de 4,50€ (para Portugal Continental)
Tem custos?
O que aqui será descrito tem efeito quando a devolução não tem como base defeitos de fabrico ou erro imputado à Gotu. Nestes casos a devolução é gratuita.
Temos de considerar que o envio de um artigo para a morada do cliente implica a contratação de um serviço de transporte externo à Gotu. Este serviço tem um custo, que nos fica, na maioria dos casos, a 4,50€. A partir do momento que o cliente recebe o artigo, consideramos o serviço de transporte concluído com sucesso.
Em caso de devolução do artigo, temos de assumir:
1-O envio já foi pago e efetuado
2-O custo deste envio não será devolvido.
3-Quando o envio é efetuado sob campanha promocional, o seu custo (1€ ou até Portes Grátis) são pagos na mesma pela Gotu à empresa de transportes. Este valor, independentemente do valor pago pelo cliente, não será devolvido.
Na prática as devoluções serão efetuadas da seguinte forma (tendo como exemplo um artigo com o valor de 50€):
1-Em caso de pagamento de Portes a cheio (4,50€ por ex.) este valor não será devolvido, apenas o valor do artigo (50€ do exemplo)
2-Em caso de envio sob campanha de Portes Grátis ou Portes a 1€, a devolução do valor do artigo terá um débito do valor real dos portes (4,50€ ou 3,50€ respetivamente, fazendo um total devolvido de 45,50€ ou 46,50€ respetivamente)
3- Os Pontos 1 e 2 assumem o envio do artigo por parte do cliente. Para uma maior comodidade, pode ser a Gotu a solicitar a recolha no domicílio, aumentando o valor descontado do artigo em 4,50€
Porque vejo tamanhos de sapatos diferentes de outras lojas?
Porque nós medimos TODOS os sapatos que temos, e usamos essas medidas na nossa Calculadora Gotu. Deste modo, asseguramos que, se a medida do pé está correta, então o tamanho apresentado do sapato é o mais indicado.
