Weleda Acondicionador Reparador con Avena
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Agua (Aqua), alcohol, alcohol cetearílico, alcohol behenílico, oleato de glicerilo PCA, citrato de estearato de glicerilo, estearato de glicerilo, extracto de Avena sativa (avena), fragancia (perfume)*, laurato de isoamilo, aceite de Cocos nucifera (coco), Simmondsia chinensis ( Aceite de semilla de jojoba, extracto de Chondrus crispus (carragenano), extracto de raíz de Althaea officinalis, goma xantana, ácido cítrico, arginina, proteína de trigo hidrolizada, limoneno*, linalol*, citronelol*, geraniol*, cumarina*.
*de aceites esenciales naturales
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Cualquier artículo puede ser devuelto, a excepción de portabebés, sillas de coche o artículos de higiene o íntimos. Estas excepciones se analizarán caso por caso sólo si nunca se han utilizado.
¿A qué debo prestar atención?
Los productos devueltos deberán estar en condiciones vendibles, es decir, en las mismas condiciones en que llegaron a manos del Usuario, sin ninguna anomalía o daño (incluido cualquier embalaje, caja o material de relleno o embalaje). Este es un factor obligatorio.
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-El cliente empaqueta y envía el artículo bien empaquetado a Gotu, previa aprobación de la devolución.
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¿Hay costos?
Lo que aquí se describirá surte efecto cuando la devolución no se base en defectos de fabricación o un error atribuido a Gotu. En estos casos la devolución es gratuita.
Debemos tener en cuenta que enviar un artículo al domicilio del cliente implica contratar un servicio de transporte externo a Gotu. Este servicio tiene un coste, que en la mayoría de los casos es de 4,50€. Desde el momento en que el cliente recibe el artículo, consideramos que el servicio de transporte se ha completado con éxito.
En caso de devolver el artículo, debemos asumir:
1-El envío ya ha sido pagado y realizado
2-El coste de este envío no será reembolsado.
3-Cuando el envío se realiza bajo una campaña promocional, el coste (1€ o incluso Envío Gratis) lo sigue pagando Gotu a la empresa de transporte. Este importe, independientemente del importe pagado por el cliente, no será reembolsado.
En la práctica, las devoluciones se realizarán de la siguiente manera (tomando como ejemplo un artículo por valor de 50€):
1-En caso de pago del envío completo (4,50€ por ejemplo) no se reembolsará este importe, sólo el valor del artículo (50€ en el ejemplo)
2-En caso de envío bajo campaña de Envío Gratis o Envío a 1€, la devolución del valor del artículo se cargará por el valor real del envío (4,50€ o 3,50€ respectivamente, haciendo una devolución total de 45, 50€ o 46,50 € respectivamente)
3- Los puntos 1 y 2 suponen el envío del artículo por parte del cliente. Para mayor comodidad, Gotu puede solicitar la recogida a domicilio, incrementando el valor rebajado del artículo en 4,50€
¿Por qué veo diferentes tallas de zapatos en otras tiendas?
Porque medimos CADA zapato que tenemos y usamos esas medidas en nuestra Calculadora Gotu . De esta forma conseguimos que, si la medida del pie es correcta, la talla de zapato mostrada sea la más adecuada.
